路橋軟裝設(shè)計(jì)有限公司商業(yè)創(chuàng)新助力零售變革 國美連獲行業(yè)大獎(jiǎng)

11月2日至5日，以“消費(fèi)升級 跨界融合 重構(gòu)零售版圖”為主題的中國全零售大會(huì)（第十八屆中國連鎖業(yè)會(huì)議）在蘇州隆重召開。國美憑借開創(chuàng)性的全零售生態(tài)圈戰(zhàn)略、前瞻性的家庭生活系統(tǒng)解決方案提供商理念，獲得“中國零售創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

據(jù)悉，中國連鎖業(yè)年會(huì)是國內(nèi)連鎖零售領(lǐng)域最具權(quán)威性和影響力的行業(yè)盛會(huì)，已經(jīng)成功舉辦17屆。今年升級為全零售大會(huì)，象征著中國的零售業(yè)全面進(jìn)入跨界融合、創(chuàng)新升級的新階段。國美獲得“中國零售創(chuàng)新獎(jiǎng)”，反映出行業(yè)對于國美近年來在零售領(lǐng)域成就的認(rèn)可。

據(jù)《2016麥肯錫中國消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》顯示，中國消費(fèi)者的消費(fèi)品類正從產(chǎn)品到服務(wù)、從大眾產(chǎn)品到高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。今年以來，多項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)升級的政策相繼出臺(tái)，推動(dòng)消費(fèi)品品質(zhì)和居民生活質(zhì)量提升。消費(fèi)升級逐漸成為多方共識。

所有的零售變革都離不開供應(yīng)鏈的后臺(tái)能力這一零售競爭力的核心。國美電器總裁王俊洲指出，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)<別墅樣板房樣板間，零售商的商品經(jīng)營能力，尤其是高端產(chǎn)品的選品能力、不同屬性商品的搭配組合能力，是零售商的核心競爭力。

基于對零售本質(zhì)的領(lǐng)悟，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)<別墅樣板房樣板間，國美在2016年提出“全渠道、新場景、強(qiáng)鏈接”戰(zhàn)略。借助線上、線下以及客戶端的全渠道鏈接，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了在國美渠道購物過程中的隨意穿行，不受時(shí)間、空間的限制。

隨著消費(fèi)不斷升級，體驗(yàn)成為了零售企業(yè)與消費(fèi)者鏈接的重要觸點(diǎn)。在探索中，軟裝設(shè)計(jì)，國美通過線下門店的新場景改造，實(shí)現(xiàn)了真機(jī)、實(shí)景的消費(fèi)體驗(yàn)，從推銷商品轉(zhuǎn)變?yōu)檎宫F(xiàn)商品價(jià)值，在消費(fèi)者購物過程中形成互動(dòng)，通過更好的消費(fèi)體驗(yàn)，提高了消費(fèi)者的購物熱情。與此同時(shí)，軟裝設(shè)計(jì)，通過立體化、多層次的服務(wù)延伸，整體軟裝售樓部售樓中心，國美的業(yè)務(wù)范圍從商業(yè)零售延展至服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)提供商領(lǐng)域，讓售前——售中——售后過程形成閉環(huán)。

國美通過門店改造，提供廚房設(shè)計(jì)、家庭水處理系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)等整體設(shè)計(jì)方案，將門店變成了消費(fèi)者的“第二生活空間”，為消費(fèi)者提供了真正的一站式購物體驗(yàn)。