空間家轷震宇:商辦交易平臺真正靈魂是什么?
2.58億元是空間家宣布的A輪融資規(guī)模,此前,王思聰聯(lián)合IDG對氪空間的投資額超過2億元。商辦空間在資本寒冬中仍保持了溫度。
仲量聯(lián)行、世邦魏理仕、第一太平戴維斯等傳統(tǒng)代理服務機構早已深入商辦空間的交易服務,但目前涉足商辦O2O領域的主要有3家,一家是由58同城分拆出來的商辦O2O平臺好租,優(yōu)勢在線上能力;第二家是已獲得小米董事長雷軍投資的優(yōu)辦,特點是率先引入全景大圖和VR技術,擴張速度迅猛;而空間家的特點是以經(jīng)紀人為紐帶,優(yōu)勢在房源數(shù)量。
行業(yè)中對商辦O2O的探索不一而足,空間家創(chuàng)始人轷震宇接受經(jīng)濟觀察報采訪時表示,軟裝設計公司排名 ,他想把空間家打造成中國最大的商辦經(jīng)紀人平臺,最終通過交易數(shù)據(jù),反映經(jīng)濟形勢和相關行業(yè)的變化。
對這種商業(yè)理想,轷震宇坦言,每一步都很艱難,作為創(chuàng)業(yè)型企業(yè),經(jīng)常對已有商業(yè)規(guī)劃呈現(xiàn)出否定、否定之否定的循環(huán)狀態(tài),比如公司剛開始推出基于獨立經(jīng)紀人為節(jié)點的考核制度,摸索后發(fā)現(xiàn)很多不現(xiàn)實之處,最后考核制度又變回傳統(tǒng)店主考核制度。
“產(chǎn)業(yè)園不在于大樓漂亮”
經(jīng)濟觀察報:做空間家的初衷是什么。
轷震宇:我做過多年產(chǎn)業(yè)招商,發(fā)現(xiàn)去化土地、廠房、開發(fā)區(qū)等的痛點很多,一是沒有全國性的商辦交易平臺,二是不斷增多的產(chǎn)業(yè)園需求無法釋放。
經(jīng)濟觀察報:現(xiàn)在盈利水平是多少?
轷震宇:剛完成第一輪融資2.58億元,我們現(xiàn)在處于虧損狀態(tài),布局到18個城市,從0元開始,到現(xiàn)在單月收入約1000萬元,收入結構上有10%-20%的經(jīng)紀人呈現(xiàn)正收入狀態(tài),減虧速度較快。
經(jīng)濟觀察報:對標企業(yè)是誰?
轷震宇:兩個競爭者,好租和優(yōu)辦。我們和他們兩家又有不同,我們是讓很多小經(jīng)紀公司來我們平臺,盈利模式不是靠傭金,傭金在覆蓋管理成本外,全部返還給經(jīng)紀人,我們更像一個商辦O2O領域的“淘寶”,讓很多小經(jīng)紀公司來我們平臺。
空間家的盈利是靠讓高效經(jīng)紀人增多,收取固定管理費用達到盈利平衡,未來通過開辦金融等企業(yè)服務來盈利。
經(jīng)濟觀察報:怎么吸引小經(jīng)紀公司來你這里?來不來取決于房源和客源。
轷震宇:第一、我們現(xiàn)在每月持續(xù)有幾百條房源上線;第二、經(jīng)紀人和經(jīng)紀人之間房源是互通的,客源一般不互通?驮丛诮(jīng)紀人自己手里,經(jīng)紀人來到這個平臺,實質(zhì)帶來的是客源,我想找的是靠譜的經(jīng)紀人,等到我擁有一大批靠譜、專業(yè)的經(jīng)紀人,我們會在北京和上海等城市押好房源,押好房源的前提是,我要看過往的成交數(shù)據(jù)、成交需求等。
前兩天我跟一個投資人參觀了一個園區(qū),他說他投的很多企業(yè)都進駐了園區(qū),我跟他講,不會超過三個月他還會找我的,軟裝設計,講產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)故事最終不起作用的,我都經(jīng)歷過,編幾個商業(yè)故事容易,弄幾個漂亮的樓容易,最后要吃虧的,把這些樓盤活成產(chǎn)業(yè)園很艱難,產(chǎn)業(yè)的靈魂不是攀比大樓漂亮。
經(jīng)濟觀察報:是不是商辦空間交易,不同于住宅交易,住宅在于房源,如戶型、價格、地段等,商辦交易在于空間和企業(yè)的匹配度。
轷震宇:是的,全中國所有的商辦開發(fā)商,都有自建的招商團隊,我曾經(jīng)帶領著1000多人的招商團隊,寶億萊軟裝設計<別墅樣板房樣板間,但這1000人每天都面臨著找不到客源和匹配的痛點,全中國所有的開發(fā)商都面臨這個問題,除了個別、稀缺的高端物業(yè),其余95%的市場,最牛的招商人員也依然找不到一個經(jīng)紀人平臺幫助他。
經(jīng)濟觀察報:產(chǎn)業(yè)園的成熟不在于樓的高度、建筑的漂亮,在于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)實力,但這可能和實體經(jīng)濟有關?
轷震宇:沒錯。
經(jīng)濟觀察報:如何破?
轷震宇:中國市場巨大,北京、深圳等實體經(jīng)濟不錯,通過商業(yè)空間變化情況來反映出中國經(jīng)濟數(shù)據(jù),在中國沒有人做,希望空間家成為第一個做出這事兒的企業(yè):如果哪一天某個工業(yè)區(qū)的廠房把廠子關了,找到空間家,說你幫忙我們盤活它,寶億萊軟裝設計<別墅樣板房樣板間,然后我根據(jù)實體經(jīng)濟結構、利潤、分布情況告訴他,是應該做眾創(chuàng)空間還是做制造業(yè)還是做物流。
“游戲精神淘汰效率低者”
經(jīng)濟觀察報:這是最終目標,回到當下,如何吸引經(jīng)紀人。
轷震宇:第一、我們是全國性O2O平臺;第二、我們建立了經(jīng)紀人信息交互機制,可進行空間和客源的匹配;第三、人力、財務、法務、運營等瑣事由我們提供服務,他們只安心做專業(yè)的事情。如果你想開一個經(jīng)紀公司,別注冊了,你就帶著一幫人到我這兒來,我這兒不需要注冊,我這兒什么工商都是好的,你的團隊就是一個獨立的淘寶店。至于利益怎么分配?其實很簡單,你只要把我給你的投入還給我,剩下的全部都是你自己的。
經(jīng)紀人的痛點是什么呢?第一是怕被跳單,怕得不到傭金,我們可以保證你能得到傭金;第二個痛點是能不能及時地得到傭金,現(xiàn)在我們有成交記錄超過幾百萬的經(jīng)紀人,接下來可以發(fā)到每個月10%-20%的現(xiàn)金提傭,當然我們也會看你的信用額度,主要有兩個維度:壞賬和平臺記錄升級。
經(jīng)濟觀察報:以一個團隊的形式?
轷震宇:以團隊形式入駐平臺的較多,一般都是10-30人,這樣我們的發(fā)展速度會很快,但我們也會不斷地淘汰經(jīng)紀人,高效率地給予他貸款、客源和房源等支持,讓高效率、能力強的不停掙錢,效率低的就被淘汰,或者讓這些團隊回到傳統(tǒng)代理行,留在這個平臺的都是高效率的成員。
經(jīng)濟觀察報:經(jīng)紀人要么掙錢,寶億萊軟裝設計<別墅樣板房樣板間,要么離開,如何淘汰經(jīng)紀人?
轷震宇:空間家制定了一個類似淘寶的服務業(yè)信用體系,以此看到經(jīng)紀人成交了多少房子,評價怎樣。同時制定了一個類似玩游戲的積分體系,結合經(jīng)紀人在空間家平臺成交的交易記錄給經(jīng)紀人發(fā)空間幣或者空間豆參與房源拍賣,經(jīng)紀人必須在這個系統(tǒng)里不斷積攢財富,去實現(xiàn)交易,你和別人PK,你贏了,你可得到系統(tǒng)更多支持,你PK不了別人,你就要被淘汰。我們所有一切的基礎很簡單,就是找到好的經(jīng)紀人苗子,不斷地給他客源,給他房源,給他資金,讓他成長成大牛,讓他比別人掙更多的錢,帶更多的小弟,整個行業(yè)的效率慢慢提高。
經(jīng)濟觀察報:考核標準是什么?
轷震宇:這個信用是計算機算出來的,包括上傳的房源和客源、成交的情況、成本返還率的所有情況,未來客戶會對每一單成交打分,這個功能沒有開發(fā)完。我們現(xiàn)在有一個特別龐大的評分和積分系統(tǒng),只涉及具體服務等考核,正在不停修正,未來可能像鏈家一樣,會涉及到儀容儀表顏值等考核,你長得漂亮,客戶給你反饋的就是高分,人都喜歡跟長得帥的和漂亮的經(jīng)紀人接觸,這是人性。