臺州軟裝設(shè)計有限公司如何提升售樓部來訪量?
大家好,我是深悅。每天陪你聊地產(chǎn)、聊人生、聊創(chuàng)業(yè)。沒有最好的文筆,但有最真實的分享。
世界上的銷售工作其實都是一樣的本質(zhì),那就是交易。你提供自我+產(chǎn)品,客戶提供認(rèn)可+鈔票。但一切交易的前提,是客戶的來訪。如果沒有客源基數(shù),永遠無法提升效益。
應(yīng)悅友后臺留言,今天我們就來聊聊如何解決客戶增量問題?
先說說傳播口,我個人的想法有這幾點:
1、口碑傳播。
口碑是最好的宣傳力。比所有的廣告都好。口碑傳播一般都是人脈圈層中傳播。
2、G點傳播。
最具有賣點的、最能打動人、最能解決痛點的,這些G點的提煉至關(guān)重要,可以無限量地放大宣傳,讓優(yōu)勢點在目標(biāo)群體中深入人心。
3、懸念傳播。
令人著迷的永遠是充滿好奇、有跟蹤了解欲望的內(nèi)容,勾起了無限的興趣,但得不到答案,會讓人瘋狂,營銷中這樣的手段讓客戶屢試不爽。
4、活動傳播。
項目的定位決定客戶的歸屬,所有的活動都是可以豐富此群體客戶對項目的自我肯定的。活動同時也是擴大影響,佐證客戶購買選擇的,令客戶更加堅定自己選擇的正確。
在營銷口,這幾個比較傳統(tǒng)的招式也屢試不爽:
1、一口價
很多項目一入市就實行低價策略,不分樓層戶型朝向,全部一口價。這種方式要注意銷控。
2、議價
銷售出現(xiàn)很大的問題,貨包量大,任務(wù)重,時間緊,腫么辦?議價!一般都是一房一議,一人一議,不可串價。關(guān)鍵問題是不要形成差評效應(yīng)。如果客戶因此更加厭棄產(chǎn)品,那就適得其反了。
3、內(nèi)部價
這招真是不分地域,不分男女,深悅會原來的多位管理員所在的項目都是這樣操作過的。這樣做,既體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)懷,同時也讓員工有福利購房的機會。
也有一部分操作成為員工炒房,這種炒不像溫州炒房團的投機。員工會賺些小錢,但同時也增加了銷售,一舉好幾得。
4、減首付
對于大多數(shù)人來講,買房最大的一個障礙之一就是首付重,因為按揭相對來說,只要年限不是太短,一般不是那么沉重。
有些開發(fā)商,軟裝設(shè)計,首付可以分期、可以幫忙貸款,甚至直接劃入按揭等等。但這些辦法總有一些不同的毛病,比如交稅、比如利息等等。
5、特價房
一天一套特價房,先到先得,我們經(jīng)常見到這樣的促銷辦法。一般來說,很多單位要么是戶型差、要么是方位差,反正貨品總是有或這樣或那樣的缺憾。
也有一些為了去化回籠資金而堅持特價促銷的。比較有吸引力的價格絕對是客戶第一殺手。
6、老帶新
今天的市場,差不多所有的項目都在用這招。這是最低的宣傳方式,而且還是最有效的帶客方式。給老客戶一定的獎勵,給新客戶也一定的優(yōu)惠,這樣三方獲益。
但是,項目對于老客戶的服務(wù)上,一定要做得非常好,如果老客戶本身就不認(rèn)可你,那可就是適得其反了咯。
常見的一般是送購物卡、物業(yè)費抵扣、過節(jié)禮品等等給老客戶。深悅見過一個項目,幾乎所有的節(jié)日,不論是中國的,還是洋人的節(jié)日,都會有暖場活動,而且還很有特色,目的只有一個,就是與老客戶關(guān)系搞鐵。
7、團購
團購一般都與某單位合作,有些是直接與行政事業(yè)單位合作、有些是與企業(yè)合作,由單位工會組織團購。
也有與報社或網(wǎng)站這樣的平臺合作,通過平臺的宣傳,把散戶組織起來。
也有在案場直接組織零星散戶的,達到一定的數(shù)量,如3人、如5人等便成團,根據(jù)參團人數(shù)來制定不同的優(yōu)惠價格,一般參團人越多,優(yōu)惠越大。
8、中介合作
一般與二手房中介、分銷團隊、網(wǎng)站、自媒體等合作。發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢,如二手房中介,本身有門面,如同另外開設(shè)的售樓部。同時他們本身就有大量的客戶資源。
今天的網(wǎng)站、電商、自媒體等中介性質(zhì)平臺,通過自身互聯(lián)網(wǎng)傳播的便捷,可以大量地宣傳項目,促進來訪。
個人覺得,客戶定位與項目定位的一致,軟裝設(shè)計,這是戰(zhàn)略上必須非常重視的。也就是說如果定位不精準(zhǔn),一切都是白搭。
那么,如果我們通過前期的宣傳推廣,已經(jīng)成功去化掉部分客戶,現(xiàn)在考慮后面的貨包怎么辦?我覺得還是在渠道拓展上:
1、互聯(lián)網(wǎng):
首推這種方式的原因是,互聯(lián)網(wǎng)渠道成本最低,效果卻越明顯,軟裝設(shè)計,因為信息直達客戶手中。無論是賣房的網(wǎng)站、APP,還是宣傳的自媒體,互聯(lián)網(wǎng)工具的使用絕對是首選。
2、傳統(tǒng)媒體:
深悅建議傳統(tǒng)媒體還是適當(dāng)要選擇的,但各有側(cè)重。比如說關(guān)鍵時期在報紙打品牌,給誰看呢?領(lǐng)導(dǎo)!客戶!放在售樓部發(fā)給客戶也行。比如說做大型活動和電視臺合作,寶億萊軟裝設(shè)計<別墅樣板房樣板間,讓客戶上電視,也是不錯的。
3、DM等:
點對點的方式也還是可以嘗試一些的。但只能做為營銷點的配套宣傳。
4、綜合渠道:
像短信、電視臺飛字、戶外廣告、出租車LED屏等等,根據(jù)貨包量,以及廣告經(jīng)費計劃等等。
5、看房專車:
這種做法有時候可以起到奇兵的效果。有些項目在醫(yī)院、商場、車場等等地方停放項目專車,免費乘坐,直接拉到售樓部。
渠道之外,還有一些在后期操作時需要注意的,比如說:
1、項目本身:
工程進展速度、售樓部包裝、看房通道、樣板房裝修等等。
2、投放計劃:
沒有與項目進度統(tǒng)一,是白花錢。投放太少,不起作用,耽誤事。投放太多,浪費錢,效果還不一定。
3、活動安排:
暖場是必須的,但暖場活動做得好不好,對于挑剔的客戶來講,那是驗證開發(fā)商實力、能力的因素之一。所以,要么不搞,要么一定要搞好。
關(guān)于,提升售樓部來訪量的一些技巧,寶億萊軟裝設(shè)計<別墅樣板房樣板間,其實深悅會以前也談過不少。由于各個項目情況不一樣,所以總有一些方法是實用的,而另外一些方法可能根本不可能。
所以如果你看了本文,想用本文的方式去解決銷售困境,一定要注意結(jié)合項目本身實際情況。俗話說量體裁衣,你可一定三思而后行。