桓臺寶億萊軟裝設計公司會所599元按摩費“秒變”5999元不能退 工商介入
男子：店方告知是預售權消費可退余額店方：店員明確告知是預售卡，不能退款599元的按摩費需先付5999元的“押金”，消費完便可將余款退還。近日，軟裝設計，尹先生在成華區(qū)玉德保健會所消費時，被對方告知這是一種預售權的消費方式，軟裝設計，于是便交了費。后來，當他要求退款時，卻發(fā)現已消費5999元。余款至今未退還，他覺得自己上當了。昨日，記者從猛追灣工商部門獲悉，工商所一個月已接到6起類似投訴，目前工商部門已到該店傳喚負責人進行調查。
男子：店方告知是預售權消費可退余額
店方：店員明確告知是預售卡，不能退款
599元的按摩費需先付5999元的“押金”，消費完便可將余款退還。近日，尹先生在成華區(qū)玉德保健會所消費時，被對方告知這是一種預售權的消費方式，于是便交了費。后來，當他要求退款時，卻發(fā)現已消費5999元。余款至今未退還，他覺得自己上當了。昨日，記者從猛追灣工商部門獲悉，工商所一個月已接到6起類似投訴，目前工商部門已到該店傳喚負責人進行調查。
市民反映：
599元按摩費收了我5999元
10月7日，在廣州工作的尹先生從西藏自駕游玩結束回到成都，晚上11點過，他準備去按摩放松一下，寶億萊軟裝設計<別墅樣板房樣板間，遂隨便找了一家名叫玉德保健會所的店，在咨詢服務類型后選擇了599元的服務，但在付款時被告知要支付5999元才能享受599元服務的優(yōu)惠價格�！八⒖ê炞謺r我發(fā)現是5999元，店員解釋是預售權，相當于押金，599元從里面扣除，剩余金額在消費完成后會退�！币壬行┮苫�，但想到自己住酒店時曾遇到類似情況，便支付了費用。后來，他越想越不對勁，按摩沒多久便要求結束服務，提出退還余額，卻遭到店方拒絕。
“店員說錢已打進賬戶，系統退還有一定時間，明天才能到賬�！币壬缓秒x開，出門后他立即打電話向銀行咨詢，銀行稱這筆款項為直接消費金額，不屬于預售權消費，同時，該店也沒有進行預售權消費的資格。第二天，尹先生發(fā)現錢根本沒退，顯示消費了5999元，于是去找商家理論，卻沒有得到回應。
商家回應：
預售卡相當于已消費，不能退款
昨日，成都商報記者來到位于玉雙路的玉德保健會所，該店負責人楊先生回應了相關事宜�！皩τ诿恳晃豢腿�，店員都清楚介紹了消費形式及價格，顧客是在了解后自愿付費消費的�！睏钕壬钢T口的廣告宣傳畫介紹，店內正在進行的優(yōu)惠活動分兩種，一種是辦理會員卡充值消費，另一種是預售卡充值消費，尹先生所消費的是預售卡充值優(yōu)惠。對于尹先生所稱店員告知支付5999元為預售權的形式，類似于“押金”，消費完成便可將余款退還這一說法，楊先生回應：“不可能，刷卡付錢時直接打印了消費單出來，預售權的話僅是將金額凍結，我們是刷不走錢的�！彼f，店員明確告知了對方是預售卡，預售卡相當于已下單消費，是不能夠退款的。
楊先生表示，軟裝設計，對于一些辦理會員卡的顧客，因特殊原因不能消費，會將余額退還，目前已退款4人。而預售卡不能退款，除非將已消費的套餐按照原價支付。對于尹先生這種情況，店方估計是顧客與店員溝通時理解有誤，或是顧客以優(yōu)惠價格消費后又不想繼續(xù)消費才發(fā)生的。
工商部門：
接到多起類似投訴 已介入調查
事后，尹先生立即向成華區(qū)猛追灣工商所反映情況。昨日，成都商報記者從猛追灣工商所了解到，目前，工商部門正在對此事進行調查。接到尹先生的投訴后，工商部門十分重視，因為在一個月內已經接到類似投訴6起�！巴对V的市民經歷類似，大多是要求支付一定金額的‘押金’享受服務，無論已接受服務還是沒接受服務，最終‘押金’都沒有退�！泵妥窞彻ど趟ぷ魅藛T表示，他們已到該會所進行傳喚，要求負責人到工商部門進行調查。
至于是否涉嫌欺詐，還需工商部門進一步調查。昨晚，記者將店方回應告知尹先生，尹先生明確表示當時店員告知的是相當于押金的預授權，軟裝設計，消費完后剩余金額會退還。他說目前只能等待工商部門的調查結果。成都商報記者 張肇婷