金灣軟裝設計無法卸載預裝軟件 用戶告蘋果敗訴了

　　頗受關(guān)注的國內(nèi)首例蘋果手機用戶由于個人信息安全問題而狀告蘋果公司的維權(quán)訴訟終于有了結(jié)果。昨日，姚小姐收到法院判決書，其全部訴求均被駁回。

　　法院認定此情形不構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　今年6月底，深圳的姚小姐一紙訴狀把蘋果公司在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷商“蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司”和深圳的零售商“某電訊發(fā)展有限公司”、“某電訊商行”告上法庭。她一共列舉了6項訴求，包括要求被告公開蘋果手機iPhone 5中的預裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能，公開用戶不能自由卸載預裝軟件的理由，公開賠禮道歉等。

　　對此，福田法院審理認為，姚小姐對手機的質(zhì)量是認可的，在購機時也知曉手機需要剪卡、預裝軟件不可卸載、需要通過App Store下載應用軟件、連接電腦需安裝軟件等情形，但姚小姐仍自愿購買。這些情形不影響手機正常功能的使用，且蘋果手機使用自成一體的iOS操作系統(tǒng)是其產(chǎn)品特色，不足以構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量問題，姚小姐要求重新設計手機系統(tǒng)并賠禮道歉，缺乏事實和法律依據(jù)，法院對此不予支持。

　　對于姚小姐主張?zhí)O果公司存在侵犯用戶知情權(quán)和隱私權(quán)問題，酒店會所KTV水會，福田法院認為，如果姚小姐確定蘋果公司侵犯隱私權(quán)，則提出的“公開蘋果手機iPhone 5中的預裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能”、“公開用戶不能自由卸載預裝軟件的理由”訴求毫無意義，軟裝設計，也不符合合同違約責任的承擔形式；如果姚小姐想詢問是否存在侵犯隱私等情形，蘋果公司已進行相應回答，上述訴求也不存在判決的必要。

　　因此，寶億萊軟裝設計<別墅樣板房樣板間，福田法院做出一審判決，整體軟裝售樓部售樓中心，駁回姚小姐的訴訟請求。

　　消委會上書工信部向預裝軟件開刀

　　隨著該案經(jīng)本報等諸多媒體的報道，已經(jīng)引起社會對預裝軟件無法刪除是否合法的關(guān)注。

　　10月底，深圳市消委會公布，已攜手全省22家市、區(qū)消委會聯(lián)名上書工信部，要求手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載，軟裝設計，提出3條建議：一是，手機生產(chǎn)商將智能手機預置應用軟件與支持手機基本功能的系統(tǒng)軟件分開，且允許用戶自由卸載；二是，手機生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商明確告知消費者預置應用軟件的名稱、性質(zhì)等重要信息及相應卸載方式；三是，加強預置應用軟件市場監(jiān)管，完善預置軟件檢測標準。