多彩飾家打算如何搶奪8000億大市場？
（原標(biāo)題：多彩飾家打算如何搶奪8000億大市場？）
2016年12月23日，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺億歐主辦的“2016億歐創(chuàng)新者年會暨第二屆創(chuàng)新獎頒獎盛典”在北京盛大開幕，本次大會以“新科技賦予產(chǎn)業(yè)新動能”為主題，邀請百余名新資本、新理念、新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè)代表及行業(yè)頂級投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人并做精彩分享。
多彩換新CEO吳堂祥受邀參與“新理念”論壇，并且分享了多彩換新創(chuàng)業(yè)3年來的初衷以及對家裝后市場深度思考。 在論壇上，吳堂祥介紹稱，多彩換新目前主要做的正是“小到家里面換一個開關(guān)面板，大到全屋換新”的換新服務(wù)。更加夸張一點說，除了老婆不能換，其他都能換。
吳堂祥此前在上市公司東方雨虹做高管，家裝后市場的新理念形成主要基于幾點：第一，因為發(fā)現(xiàn)建材跟工人是分離的，比如刷墻這件事出現(xiàn)質(zhì)量問題，很容易出現(xiàn)建材商和工人之間的相互推諉扯皮;第二，天貓京東停留在賣實物的階段，軟裝設(shè)計，消費(fèi)者不知道自己的精準(zhǔn)需求是什么，中國缺乏家居型服務(wù)電商平臺為用戶深度服務(wù);第三，中國有大量的農(nóng)民工缺乏標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，多彩換新在培訓(xùn)學(xué)校上做了很多投入，希望以此來建立一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。吳堂祥透露，目前家裝后市場已經(jīng)有超過100家企業(yè)來搶蛋糕。
多彩換新目前已經(jīng)完成了B+輪融資，在實際運(yùn)營層面，吳堂祥表示，家裝后市場也是一件很重的事情，中間踩過很多坑。多彩換新剛開始采取的是自建門店的模式，消費(fèi)者在線上發(fā)布需求之后，線下門店的管家需要快速到達(dá)現(xiàn)場，要想服務(wù)更多區(qū)域就需要自建更多門店;在具體上門施工環(huán)節(jié)，多彩自己雇傭了近1000名工人上門干活，為了提高工人服務(wù)水平保證服務(wù)品質(zhì)，多彩換新自建了兩所學(xué)校，自始至終都做的很重。
基于模式較重的情況，后來吳堂祥開始思考，線下門店是否一定要采取自營的模式，是否可以采取合伙人模式來開店，寶億萊軟裝設(shè)計<別墅樣板房樣板間，這樣合伙人門店主要負(fù)責(zé)訂單上門轉(zhuǎn)化，比如窗簾（窗簾裝修效果圖），消費(fèi)者下單之后，訂單會被推送到附近門店，上門實現(xiàn)測量數(shù)據(jù)。同時，不久的未來多彩換新還將搭建一個平臺，工人可以在平臺上自由搶單，完成共享。除此之外，多彩換新還將通過建立系統(tǒng)、開發(fā)的方式打通門店、廠家、工人三者之間的功能關(guān)系。在吳堂祥看來，這是一個比較重要的拐點。
對于新科技賦能新產(chǎn)業(yè)，吳堂祥則認(rèn)為，回歸商業(yè)本質(zhì)最重要，寶億萊軟裝設(shè)計<別墅樣板房樣板間，產(chǎn)品及服務(wù)比以前更好了才是根本，所有的模式都要回歸到做生意本身。另外，寶億萊軟裝設(shè)計<別墅樣板房樣板間，無論互聯(lián)網(wǎng)怎么變化，最后要跟消費(fèi)者產(chǎn)生所謂的交易渠道，無非是從無形的渠道跟情感的渠道，未來消費(fèi)者需求不會是冷冰冰的電商就可以完成的。電商能夠滿足便利的需求但是同時也導(dǎo)致了規(guī)模化采購帶來的疲意，消費(fèi)者未來需要的是情感，所以服務(wù)型電商有可能會跟實物電商并駕齊驅(qū)，只有人與人的連接才會產(chǎn)生情感。而互聯(lián)網(wǎng)作為工具可以把效率提高，以及將很多抽象、模糊的概念，用互聯(lián)網(wǎng)的方法和工具以及思維來實現(xiàn)。
在創(chuàng)新獎頒獎典禮上，多彩換新榮獲“2016年度最具成長力企業(yè)”，作為家裝后市場融資速度最快的企業(yè)，多彩換新目前已經(jīng)摸索出一條屬于自己的發(fā)展軌跡。此前，億歐采訪吳堂祥時，他分享了對于家居服務(wù)型電商的思考：線上線下加強(qiáng)互動、推動實體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變，跨渠道、跨場景、全終端、全鏈路無縫銜接的消費(fèi)體驗是必然趨勢，以流量為中心、貨品為中心的傳統(tǒng)電商思維勢必向以人為中心的服務(wù)型電商轉(zhuǎn)型，具體表現(xiàn)在商業(yè)電子化升級、門店數(shù)字化升級、渠道由獨(dú)立走向融合、終端職能由重銷售轉(zhuǎn)為重服務(wù)四個方面。
在實踐落地層面，經(jīng)過4輪融資之后的多彩換新，正在加速擴(kuò)張門店數(shù)量，整體軟裝售樓部售樓中心，吳堂祥希望2017年能夠?qū)㈤T店數(shù)量擴(kuò)張到一個更高的量級。從整個家裝后市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，無論從資本層面還是參與者層面都開始朝向該領(lǐng)域，當(dāng)商業(yè)模式被驗證之后，2017年整個家裝后市場行業(yè)肯定會更加熱鬧。
據(jù)億歐粗略測算，家裝后市場的市場規(guī)模在8000億以上，市場足夠大，對于眾多參與者而言，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新變革在即，在天下武功、唯快不破的發(fā)展格局下，如何在這個大市場中自己的找準(zhǔn)位置，并且實現(xiàn)規(guī)�；\(yùn)作，輔之以資本和新技術(shù)的有效助力，小步快跑，持續(xù)精進(jìn)，加速迭代真正構(gòu)建出系統(tǒng)競爭力才是發(fā)展的關(guān)鍵。(文/億歐)