家居軟裝市場龐大但非標，「家芝太太」要用短視頻和設(shè)計咨詢幫你

　　看過了各種家居設(shè)計指南，依舊不知道要如何在自己的家庭空間內(nèi)“一展身手”怎么辦？這是36氪最近接觸到的“家芝太太”想要解決的問題。

　　家芝太太是今年 4 月上線的短視頻家居自媒體，上線之初即獲得了數(shù)百萬美元的天使輪融資，資方為云天使。核心創(chuàng)始團隊主要來自家居設(shè)計視頻媒體“住藝”和 Roseonly。

　　家居產(chǎn)品 SKU 龐大且非標，同時又是一個十分場景化的消費，因而內(nèi)容從來都是家居軟裝創(chuàng)業(yè)的高地，例如 UGC 社區(qū)“好好住”、在家，從自媒體轉(zhuǎn)向自有品牌的“菠蘿斑馬居住指南”等。

　　這中間的邏輯在于，整體軟裝售樓部售樓中心，當以造作、吱音為代表的家居新品牌涌現(xiàn)市場時，從品牌角度需要立體的渠道去觸達消費者、展示產(chǎn)品，類似于“樣板間”，對于消費者來說，也需要來說更多維度的參考來完成購買決策。

　　家芝太太目前主要提供兩種類型的內(nèi)容：“家芝的朋友們”和“家芝改造家”。前者注重家居美學(xué)的傳達，后者更重實操、接地氣。

　　在“家芝的朋友們”板塊，團隊會精選具有代表性的軟裝案例、大咖設(shè)計師的作品進行分享，這類內(nèi)容能夠雖然足夠“吸睛”，能夠帶動消費者對于軟裝的興趣，但對于“how-to”的問題并沒有真正解決，這一部分的需求就落到了“家芝改造家”上。

　　“家芝改造家”走的是“before&after”改造類綜藝路線，由設(shè)計師根據(jù)素人屋主的需求，提出軟裝設(shè)計思路，改造過程中所使用到的產(chǎn)品則都是由家芝太太團隊精選的產(chǎn)品，使用到的單品詳情最終也會給到，為品牌商完成導(dǎo)流。

　　在我看來，寶億萊軟裝設(shè)計<別墅樣板房樣板間，選擇素人家庭進行改造最大的優(yōu)勢在于足夠具有參考性、能夠引起觀眾的共鳴，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上：根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù)，上線 3 個月，團隊視頻的總播放量過千萬，單期視頻播放量超過 30 萬，視頻植入單品的微淘轉(zhuǎn)化率⾼出市場平均水平 3 倍。

　　而家芝改造家又衍生出了團隊的另一項業(yè)務(wù)：軟裝設(shè)計咨詢。

　　除了內(nèi)容之外，家芝太太還想強調(diào)的是“服務(wù)即渠道”的概念：在通過內(nèi)容形成品牌后，除了通過為家居品牌導(dǎo)流，家芝太太也推出了自己的軟裝設(shè)計咨詢服務(wù)，在給到用戶家裝解決方案的同時，也相當于幫助他們完成了購買決策。

　　據(jù)介紹，在家芝太太團隊中有對供應(yīng)鏈的極度了解的成員，一方面，他們會以行業(yè)經(jīng)驗作為判斷依據(jù)來完成合作品牌的初篩，另一方面，基于供應(yīng)鏈端收集的信息，他們也會主動找到優(yōu)質(zhì)的新興品牌。

　　現(xiàn)階段，家芝太太已經(jīng)和 100 多個品牌進行了合作，例如 36氪曾經(jīng)報道過的“宜氧InYard”。現(xiàn)階段的合作以導(dǎo)流為主，根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù)，在目前服務(wù)過的 3000 多個用戶中，90% 的用戶會以家芝太太推薦的渠道品牌進行購買，近期團隊也計劃上線自己的電商入口。

　　不難發(fā)現(xiàn)，在家芝太太整個的商業(yè)模式中，內(nèi)容是核心關(guān)鍵，家芝太太的聯(lián)合創(chuàng)始人應(yīng)郅昭告訴36氪，家芝太太的核心創(chuàng)始團隊都有媒體背景，這是家芝太太內(nèi)容制作能力的前提保證，至于如何產(chǎn)出引起“共情”的內(nèi)容，讓內(nèi)容形成傳播，家芝太太給到的答案是“社群”。

　　據(jù)了解，目前家芝太太已經(jīng)運營有 30 個核心粉絲社群，整體軟裝售樓部售樓中心，一方面，團隊會根據(jù)日常社群內(nèi)所討論的問題找到大眾的共性需求再去做內(nèi)容，內(nèi)容產(chǎn)出后，根據(jù)社群內(nèi)的反饋，也會對具體的內(nèi)容呈現(xiàn)方式進行迭代。

　　舉例來說，從內(nèi)容形式上，家芝太太就已經(jīng)經(jīng)過了幾次更迭：早期團隊看重理論和實操之間的平衡，后期逐漸將內(nèi)容“傻瓜化”，以實操為主，考慮整體的視頻內(nèi)容中需要解決觀眾的相關(guān)問題，則又加入了“小白視角”的主持人來對設(shè)計師提問。

　　最近的一次迭代則是，當寵物成為越來越多年輕家庭的成員時，團隊也將寵物相關(guān)的話題納入到了選題當中。

　　目前家芝太太的主要盈利點在設(shè)計咨詢的服務(wù)收費上。

　　一個共性認知在于，家裝是一個低頻消費，應(yīng)郅昭提到，在軟裝設(shè)計服務(wù)上，家芝太太想走一個線上化、高頻化的路線，核心都在于如何將以“人”為主導(dǎo)的咨詢服務(wù)產(chǎn)品化。

　　軟裝之于硬裝的區(qū)別在于，后者是一次性的消費，前者是持續(xù)性的，相對高頻，而服務(wù)深度本身又是一個很好地將“整屋服務(wù)”拆分為模塊化產(chǎn)品的維度，對于消費者來說，當他們階段性地在某一個具體的軟裝需求上遇到問題時，軟裝設(shè)計，則直接選擇家芝太太的咨詢服務(wù)即可。

　　據(jù)了解，家芝太太正在進行新一輪融資。